Preberi opravičilo.
Elektro Dolenjska
Oddelek za pritožbe
Spoštovana gospa Ajda Krpan!
Prejeli smo Vašo pritožbo glede višine izstavljenega računa za mesec september 2013. Po pregledu dokumentacije smo ugotovili, da je prišlo do napake pri vpisovanju podatkov v računalnik. Za nastalo napako se Vam iskreno opravičujemo. V prilogi Vam pošiljamo novo položnico.
Zahvaljujemo se Vam za razumevanje in si želimo dobrega sodelovanja še vnaprej.
Katere sestavine v tem besedilu manjkajo oz. niso na ustreznem mestu? Odgovori.
Komu in zakaj pišemo neuradna opravičila? Odgovori.
Kateri od načinov ti je najbližji – ali pisanje lističev ali SMS-ov ali e-sporočil? Odgovori.